A jegyek adott napra és időpontra szólnak. A kiválasztott időpont a hajóútra fog vonatkozni. A hajóúton való részvételt követően fog tudni felmenni a London Eye-ra, ehhez az időpontot a jegyen található információk segítségével fogja tudni kiválasztani.

3 éves kor alatti gyerekeknek a jegy ingyenes, de nullás jegy váltása szükséges.

Az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza a London Eye hajóút:
– 40 percnyi hajós városnézés a Temzén,
– 30 percnyi időtöltés a keréken, adott napon belül bármikor,
– a London Eye-nál található kikötőből indul a városnéző hajó,
– az utazás alatt gépi, és élő idegenvezetés,
– áprilistól októberig naponta, novembertől márciusig csak iskolaszünetben és hétvégenként közlekedik.

Leghíresebb látnivalók: 
St. Paul Katedrális
Parlament
Tower
HMS Belfast csatahajó
Shakespeare – Globe Színház
Tate Modern Galéria
Millennium Híd

Hajó indulási időpontok: 
Minden nap 11:45 – 16:45 között óránként
Zárva: december 25. és 26.

Az indulási időpontok változtatását az üzemeltető cég fenntartja.

Jegyünkkel megspórolja a pénztári sorbanállást.
London Eye nyitva tartás:
Minden nap nyitva.

Hétfőtől péntekig 11:00-18:00-ig
Szombaton és vasárnap: 10:00-20:30-ig

Hosszabbított nyitvatartási idők:
Áprilistól augusztusig: 10:00-20:30
Október 18-27-ig: 10:00-20:30
December 20-30-ig: 10:00-20:30
Április 19,20,21: 10:00-21:30
Júliusban és augusztusban minden pénteken, szombaton és vasárnap: 10:00-21:00

A nyitva tartási idő változtatásának jogát fenntartják.

Zárva:
December 25. és a karbantartási munkálatok idején.
December 31-én az utolsó kör kb. 15:00 órakor indul, január elsején kb. 10:00 órakor indítják be az óriáskereket.