Vásárláskor magát a jegyet kapja, mellyel a választott napon nyitvatartási időben bármikor egyszer beléphet.
A rendelés során csak a várható felhasználási dátumot kell megadnia, a kiállított jegy azonban 6 hónapon belül bármikor egyszer felhasználható.

Jegyek választható fajtái:

• Felnőtt
• Kedvezményes: 20 éves kor feletti érvényes diákigazolvánnyal rendelkező diákok / fogyatékkal élők (min. 50%-os) / Dresdes-Pass-al rendelkező látogatók
• Tanuló: 20 éves kor alatti tanulók (érvényes diákigazolvánnyal)
• Gyerek: iskolásnál fiatalabb korú gyerekek (5-6 éves kor alatt) – ingyenes a belépés, de foglalási díjat számítanak fel – csak felnőtt jeggyel együtt kérhető
• Kísérő: fogyatékkal élő látogató kísérője – ingyenes a belépés, de foglalási díjat számítanak fel

A jegy a királyi palota látogatására érvényes(Residenzschloss Dresden).

Jegyével a páncélterembe (Historisches Grünes Gewölbe) nem tud belépni, ez a terület idegenvezetővel látogatható.

A kastély keddi napokon zárva tart.